中普視野 行業洞見

　　中普咨詢成立十三年來，通過不斷地對成功與失敗的項目進行分析，我們對比發現，咨詢項目最大的失敗，是選擇的失敗。自己想不清楚的事，誰也不能替你想清楚。對于精益管理咨詢項目來說，無論是企業方還是咨詢公司，誰都不愿意看到開始風風火火、戰鼓擂擂，過程坎坷、曲折，結果什么也沒看到的情況。所以，我堅持認為，只有戰略清晰，才能結出累累碩果！ 一、企業家要自己想明白 企業家在行業里已經深耕了十幾年甚至幾十年，而咨詢師才來企業沒幾天，怎么可能指望自己都沒有想清楚的事情，來幾個咨詢師就能幫你想清楚呢？企業想達到什么，想怎么做，先要形成公司發展戰略和清晰思路，然后在定位、行業經驗、價格設定等方面邀請擅長方法論的咨詢公司來給予支持，這樣大抵才是可行的。自己都沒想清楚的事情，請誰來也不可能幫你想清楚。在調研階段，我常常問企業家的一句話“企業未來5至10年的發展戰略是什么？”，有很多企業家答不上來，有些能答上來也是含含糊糊、不清晰，各位，連企業接下來的發展戰略都不清晰，你搞什么管理變革，怎么變？要變成怎樣？在我看來，企業家自己沒有想明白為什么要推行管理變革（精益生產），最終精益管理變革往往是半途而廢、不了了之，幾乎沒有能成功的，國外先進的企業是這樣，國內企業更是如此。 二、成立項目管理辦公室 我們中普咨詢公司做項目，通常會要求企業方成立精益委員會及精益推進辦，精益辦在精益委員會的直接領導下開展工作，是項目管理的責任主體。引進咨詢公司做項目，直白地說是要花錢、花時間、花資源的。關鍵是這個投入怎樣投才是最有效的，怎樣投才是目的最明確的，怎樣投才是價值最大化的。有限的資源應該投入到與戰略目標直接相關，而且是重要的、有邊界的、不重復的、首創的、比較難的事情中去。并不是什么工作都可以用項目的形式來開展，不是誰都可以吆喝著要找咨詢顧問解決問題的。但問題是，誰來把這個關呢？項目管理辦公室，是一個專門進行總體項目間協調、整合項目資源、確保整個項目群有序開展的機構。在一般的公司，如果只是開展一兩個項目，不一定需要設立項目辦公室；如果開展比較大、比較多的項目時，才會需要項目辦（精益辦）對這樣一堆項目開展項目群管理。中普咨詢機構輔導客戶做精益生產時，均會提前策劃好精益委員會和精益推進辦，而且是十分慎重對待這件事，因為它是全局工作中重要的一環。

　　三、作好項目規劃，謀求共識，制訂項目路徑圖
　　企業需要解決的問題很多，但不可能所有問題都指望一次性解決，也不可能同時開展太多的咨詢項目，即所謂戰線不能拉得太長。首先，借助咨詢公司這個外腦，一起審視和重新梳理企業的戰略規劃，看清差距，就未來應致力于解決的核心問題達成共識。其次，通過研討項目的背景、目標、范圍和計劃等維度，明確每個項目開展的必要性、緊迫行和可行性，對擬開展的咨詢項目進行機會識別、取舍，而且要兼顧到財力、人力投入及項目消化能力。從事咨詢工作這么多年，經常碰到類似情況，企業在咨詢項目啟動前，什么都想搞，總想一口氣吃成一個大胖子，結果項目實施過程中，人力投入嚴重不足，消化能力嚴重不足，往往導致項目很難進行下去。殊不知，做項目是需要花財力、人力且需要考慮企業自身的消化能力的。進行精益管理變革，那能一撮而就，豐田做精益做了近百年，仍在不斷完善中，我們中普咨詢研究發現，企業推行精益生產，都需要經歷“導入”“深化”“成熟”三個階段，且根據企業規模的大小，三個階段的時間長短是不一樣的。
　　再次，對于已經確定的下一年要開展的項目集合，考慮項目間的集成關系和彼此的實施條件，合理進行優先級排序和組合平衡，最終確立項目開展路徑圖。項目路徑圖是依據戰略需要，從必要性、緊迫性、項目范圍、項目集成、項目開展條件等角度，深思熟慮、廣泛討論，最后共識而成的，代表著企業對未來管理能力布局的思考和對咨詢項目的投入邏輯。當然，人們對事物認知是個逐步加深的過程，不是一朝一夕的。因此，為了保證項目路徑圖的合理性，企業還應建立項目路徑圖的滾動更新機制，根據實際情況定期進行調整和變更，但也不可能調整得過于隨意，而是嚴格根據變更程序進行變更。只要是中普咨詢輔導的客戶，我們均會協助客戶梳理和制定清晰而嚴謹的精益推進路徑圖的。
　　四、嚴格立項，進行風險管控
　　凡事豫則立，不豫則廢，做精益咨詢項目，不要嫌麻煩，才能追求達到好的效果。保證凡是開展的項目都必須對戰略目標的達成有直接意義，保證公司有限的資源一定是投入到最有價值的項目上，保證將每個項目的風險在一開始就降到最低。嚴格立項，進行科學嚴謹的風險管控對精益咨詢項目的成敗是十分重要的，至少我們中普咨詢機構是這樣認為的，也是這樣做的。
　　項目實施過程中往往碰到問題遲遲沒有決斷，影響項目的正常進行，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，強調精益生產從高層向基層推動的過程，是一個理念轉變的過程，是一把手工程，即爭取高層的支持。
　　項目推行過程中，改善團隊與職能部門看法不一致，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，高層必須要非常清楚精益改善的大方向，在關鍵時候拍板定案。
　　改善團隊成員希望得到一個法寶，不需要太多努力就能夠見效，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，培訓宣導并讓精益改善成員樹立精益改善的正確理念：持續改善、長期堅持、符合自身特點。
　　有些員工自認國干了十幾年，都是這樣過來的，精益生產是好，但對他們企業不適用，對于這種經驗主義現象，中普咨詢的風險管控理念是，培訓是改善的基礎，是轉變觀念的手法，實踐是最好的說教，用行動及結果證明一切。
　　個別管理人員有抵觸現象，嚴重影響項目的正常開展，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，運用項目管理思維及方式方法，選對人、做對事、加強培訓。
　　推行項目是一批人，生產管理是一批人，協調性差，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，運用項目管理思維及方式方法，重點解決屁股決定腦袋的問題，建立橫向改善團隊，成員來自各職能部門。
　　項目推行過程中，專職項目管理人員不夠，進度緩慢，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，建立項目資源管理，依據公司實際情況，建議配備1至3名專職人員。
　　精益生產改善像一陳風，改善的項目難以維持，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，建立項目資源管理，幫助企業建立造血功能，增大精益骨干和精益領導比例。
　　精益生產改善周長較長，在項目改善期間各項目負責人的調動和辭職影響到項目進度，對于這種情況，中普咨詢風險管控理念是，項目策劃書中要明確這項內容，避免人員的變動對項目的影響。
　　各改善團隊成員和組長沒有動力，工作不積極，沒有突破現狀的意識，對于這種情況，中普咨詢的風險管控理念是，運用精益愿景管理，公司推進精益改善期間，應清楚地告訴大家公司遠景和未來，精益生產，全員參與，精益成果，全員共享。
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